Personas con discapacidad aprenden telemarketing básico para su inserción en el mundo laboral
Un grupo de ciudadanos con discapacidad ha recibido en Madrid un curso de telemarketing organizado por FSC Inserta en el que 15 personas han aprendido las nociones básicas de esta modalidad de trabajo. Estas jornadas formativas se enmarcan dentro del programa “Por Talento”, cuentan con la cofinanciación del Fondo Social Europeo y su objetivo es incrementar la empleabilidad de las personas con discapacidad.
El curso ha constado de 80 horas lectivas y se ha dividido en varios módulos formativos como: “atención al cliente”, “el guión de la llamada” y “técnicas de marketing telefónico”. Con estos programas, desde la Fundación ONCE se pretende ayudar a los alumnos a desarrollar sus habilidades sociales para que consigan una participación plena en su entorno laboral.